从找入口的那一天开始
早些年，看一场比赛的数据要跨好几个页面：赛程在东边，日期段在西边，统计字段要等赛后很久才补齐。换个手机，老用户还得把登录路径重新摸一遍。看台上的人不耐烦，内容同事整理起来也费劲。
2018 年，我们把这件事重新做了一遍。第一版没有多少花样，只解决了三个最扎手的麻烦：把轮次排成可以点的目录，把日期段标在每一轮旁边，把反复被问到的入口问题写成能读懂的问答。这三样一直留到了今天。
后来加入手机版，加入赛后统计，加入版本记录，加的东西都是同一个方向上的：让第一次来的人和回来的人，都能在两三步之内落到自己要看的那一场。
「查找本来就该简单，复杂留给我们这边。」
内容团队工作准则编辑台上的三条规矩
写稿、标注、改版都按这三条来，遇到分歧就回到这里对一对。
一个新人也能自己走到底
轮次、日期段、场次三层依次展开，不需要先学会行话再动手。每个入口下面写清它通向哪儿，点进去之前就知道会看到什么，不会一点一个空。
写稿时也一样：一次只说一件事，长解释收进折叠条，要深究的人再展开。
同一个字段永远一个写法
从第 12 轮起，各场次数据按比赛信息、对阵信息、统计字段、更新时间四组分类，共 18 个字段。字段位置固定，写法固定，横向比较两场比赛时不会因为换了个叫法而错位。
赛后要拿数据说话的人，最在意的就是这一点。
改动都留痕，谁都能回看
目录在工作日每周更新 3 次，比赛日次日补充数据对照说明。版本号、改动范围和受影响的模块都写进版本记录，用户对着自己的版本就能判断要不要更新。
改了什么、为什么改，翻记录就能看到，不用猜。
三个赛季，三次改动
手机版走完 v3.0 到 v3.2，每一版都对着一个具体的抱怨下手。点开节点看当时的考虑。
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v3.0 目录重构
原来按栏目平铺的入口，改成按轮次和日期段两级定位。首页进到目标场次的路缩短了一截，老用户回到手机版入口也不用再翻二级页。
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v3.1 入口精简
合并了重复的跳转步骤，把最常走的三条路径提到首屏可见的位置。用户反馈里「点了两下又回到原地」这种情况明显少了。
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v3.2 赛后数据对照
新增赛后数据对照入口，赛后可以按场次查看整理好的统计字段。安装包适配 Android 8.0 及以上与 iOS 13 及以上系统，更新提示会标明版本号与更新范围。
每个赛季安排 2 至 3 次功能更新，历史版本的说明集中在下载中心，更新之前可以先看一遍改了什么。
十四个人，四种分工
一支不大的团队，靠分工把节奏跑顺。每条线都要和另外几条对上，才不至于哪一环掉队。
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编辑 6 人
决定每一轮哪些内容先上、哪些往后放，写轮次观察和看台专题。
常与：数据标注 · 客服
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数据标注 4 人
按四组 18 个字段把赛后统计归进对应位置，处理版本之间的字段差异。
常与：编辑 · 产品体验
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产品体验 2 人
管目录结构、入口路径和手机版交互，版本改动的方案从这里出来。
常与：数据标注 · 客服
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客服 2 人
接待登录、入口和设备切换的咨询，把反复出现的问题带回到编辑和产品。
常与：编辑 · 产品体验
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，常规咨询平均 4 小时内首次回复。赛事数据对照与登录问题附上截图和设备型号，定位会快很多。
什么时候能看到新东西
更新按周按轮走，不靠临时突击。下面这些节奏，是用户可以预期的。
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3
次 / 周
工作日目录更新频次，遇到轮次切换会加一次补录。
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5–8
条 / 周
资讯中心的发布量，按轮次观察、版本与功能、看台专题三类划分。
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120
篇
知识库已收录的问答，覆盖登录、入口、数据对照与设备使用四类问题。
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76
%
移动端访问占比。手机上的排版和入口顺序，一直排在最前面。
用户来自 31 个省、自治区、直辖市。比赛日次日会补充当轮的数据对照说明，赶着第二天写稿的人，通常在这时候就能拿到要用的那一栏。
看台专题系列已经更新 18 期，围绕第一次找入口、老用户回归和设备切换展开，可以在资讯中心按分类翻。